Notre engagement
CERLANCARS SAS s'engage à rendre son site internet accessible à toutes les personnes, y compris celles en situation de handicap, conformément à l'article 47 de la loi n° 2005-102 du 11 février 2005 et au Référentiel Général d'Amélioration de l'Accessibilité (RGAA).
Niveau de conformité
Le site cerlancars.com vise la conformité avec les Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 niveau AA. Un audit régulier est effectué pour identifier les axes d'amélioration.
Fonctionnalités d'accessibilité
- Navigation au clavier : toutes les fonctionnalités sont accessibles via tabulation
- Lien d'évitement : « Aller au contenu principal » pour passer la navigation
- Contraste : ratios de contraste conformes au niveau AA (texte/fond ≥ 4,5:1)
- Structure sémantique : balises HTML5 (header, nav, main, footer) et hiérarchie logique des titres
- Libellés de formulaire : chaque champ possède un label explicite
- Attributs ARIA : rôles, labels et états pour les lecteurs d'écran
- Textes alternatifs : toutes les images significatives sont décrites
- Responsive design : adaptation automatique aux écrans (mobile, tablette, desktop)
- Zoom jusqu'à 200 % sans perte de contenu ou de fonctionnalité
Technologies utilisées
- HTML5 sémantique
- CSS3 (flexbox, grid)
- JavaScript (progressive enhancement)
- WAI-ARIA
Contenus non accessibles
Malgré tous nos efforts, certains contenus peuvent ne pas être totalement accessibles. Nous travaillons à corriger ces points :
- Certaines icônes décoratives utilisent des emojis — marqués en
aria-hiddenpour les lecteurs d'écran - Les documents PDF contractuels envoyés aux clients ne sont pas encore tous balisés
Compatibilité
Notre site est optimisé pour les navigateurs récents (Chrome, Firefox, Safari, Edge — 2 dernières versions majeures) et les principaux lecteurs d'écran (NVDA, JAWS, VoiceOver).
Feedback & signalement
Si vous rencontrez un défaut d'accessibilité ou souhaitez obtenir un contenu sous une forme adaptée, contactez-nous :
- Email : contact@cerlancars.com
- Téléphone : +33 1 86 65 42 10
- Courrier : CERLANCARS SAS, 18 Avenue de l'Opéra, 75001 Paris
Nous nous engageons à répondre dans un délai de 15 jours ouvrés.
Voies de recours
Si vous constatez un défaut d'accessibilité vous empêchant d'accéder à un contenu et que nous ne donnons pas de suite satisfaisante, vous pouvez saisir le Défenseur des droits (www.defenseurdesdroits.fr).